คงปฏิเสธไม่ได้ว่า ความสำเร็จขององค์กรนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถในการตัดสินใจที่ดีที่สุดและรวดเร็วที่สุด และการตัดสินใจจะต้องมาจากพื้นฐานของข้อเท็จจริงมากกว่าการคาดเดา ซึ่งอาจฟังดูยากสำหรับบางองค์กรที่จะทำอย่างไรในการนำข้อมูลที่มีอยู่ในระบบธุรกิจไปประมวลผลเพื่อให้สามารถนำเสนออกมาในรูปแบบที่เข้าใจง่าย รวดเร็ว ถูกต้อง เพื่อให้ผู้บริหารทำการตัดสินใจ และนี่คือเหตุผลที่ QAD เราพัฒนา QAD Action Center เพื่อรองรับการใช้งานของลูกค้าเรา
QAD Action Centers คืออะไร
QAD Action Centers คือ role-based dashboards หรือ แดชบอร์ดที่ผู้ใช้งานสามารถกำหนดบทบาทเพื่อใช้ดูข้อมูลเชิงลึกของสถานะการดำเนินการทางธุรกิจแบบเรียลไทม์ ซึ่งแดชบอร์ดนี้จะนำเสนอผลการวิเคราะห์แบบใหม่ที่จะช่วยให้ผู้ใช้งาน สามารถวิเคราะห์ตัวเลขและตัวชี้วัดได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว ด้วยการวิเคราะห์เข้ามูลแบบ Built-in analytic ระบบจะทำการอ่านข้อมูลโดยตรงจากฐานข้อมูล QAD และนำเสนอภาพเพื่อแสดงสถานะกระบวนการของธุรกิจ ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยผู้ใช้งานอาจจะใช้ตัวชี้วัดที่มีมาให้อยู่แล้วจากระบบหรือจะปรับเปลี่ยนตามความต้องการของตัวเองผ่านเครื่องมือ Browses หรือ QAD Financial Report Writer ก็ได้
สำหรับตัวชี้วัดทั้งหมดผู้ใช้สามารถเลือกข้อมูลเฉพาะส่วนที่ต้องการ และสามารถจัดกลุ่ม ตัวชี้วัดเพื่อเก็บไว้ดูส่วนตัวหรือแชร์ให้กับผู้ใช้งานอื่นก็ได้ QAD Action Centers นั้นได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ง่ายต่อการใช้งาน ด้วยการให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ใช้งานเพื่อนำไปตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำตามข้อเท็จจริง หรือเพื่อช่วยเตือนผู้ใช้งานถึงปัญหาในปัจจุบันหรือที่อาจเกิดขึ้นได้ในองค์กร เพราะข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปดำเนินการได้นี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำการตัดสินใจและหาทางเลือกที่ดีเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาได้อย่างเหมาะสม
QAD Action Centers มีความแตกต่างจาก BI และ KPI แบบเดิมอย่างไร
ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่างเครื่องมือวัดผล KPI แบบดั้งเดิมและระบบ Business Intelligence คือ ความเร็ว และ กราฟิกการแสดงผล ตัววัดผลที่สำคัญอย่าง KPI จะสามารถอัปเดตได้ใกล้เคียงกับเวลาจริง ในช่วงเวลาที่เรากำหนด อีกทั้งรูปแบบของกราฟิกสามารถตั้งค่าปรับเปลี่ยนให้แสดงข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนแก่ผู้ใช้งานได้อย่างง่ายดาย
การเข้าถึงข้อมูลได้อย่างปลอดภัยและยืดหยุ่น
การเข้าใช้งาน Action Centers นั้นถูกควบคุมด้วยระบบความปลอดภัยสูง ผู้ใช้จะมีสิทธิ์ในการอ่านข้อมูล ลบข้อมูล อัปเดตตัวชี้วัดหรือสร้างตัวชี้วัดใหม่ได้ โดยที่พวกเขาจะต้องได้รับการอนุญาตในการเข้าไปใช้งานที่ ‘Browse’ เพื่อเรียกดูตัวชี้วัดนั้นๆ ก่อน และหากผู้ใช้งานนั้นไม่ได้รับการอนุญาต พวกเขาจะไม่สามารถเข้าถึงได้ โดยการรักษาความปลอดภัยดังกล่าวนี้จะมาพร้อมกับความสามารถในการสร้างตัวชี้วัดใหม่ๆ และนำไปเก็บที่คลังภาพ (Gallery) เพื่อให้ผู้ใช้งานรายอื่นที่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าถึงหรือแก้ไขได้ข้อมูลนั้นได้ ซึ่งพวกเขาสามารถทำการจัดกลุ่มตัวชี้วัดบนแดชบอร์ดหรือเพิ่มไปยังแดชบอร์ดที่ต้องการดูไว้ล่วงหน้าได้ ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์แก่องค์กรที่สามารถนำข้อมูลที่จำเป็นไปให้แก่ผู้ใช้งานโดยไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัย อีกทั้งยังลดภาระทางด้านไอที เนื่องจากผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องขอความช่วยเหลือให้ไอทีช่วย เพราะพวกเขาสามารถกำหนดและใช้งานตามที่ตนต้องการได้เลย
สำหรับธุรกิจอุตสาหกรรมการผลิตที่ต้องการใช้งาน QAD Action Centers สามารถติดต่อทีมงาน QAD ได้ที่คุณ ฉัตรลดา บุญกนิษฐ โทร: 02-202-9369 หรืออีเมล์: cbd@qad.com
แหล่งที่มา : https://blog.qad.com/2019/07/actionable-insights-qad-action-centers-overview/