Gestión completa del cliente
Con la rápida evolución y los frecuentes cambios en la demanda de los clientes, su organización requiere visibilidad completa y colaboración en tiempo real. Permita que su equipo responda, cumpla y atienda mejor a los clientes para superar sus expectativas y satisfacción.
Elegimos QAD Digital Commerce no solo porque su plataforma es fácilmente adaptable y altamente flexible, sino también por su voluntad de escuchar y comprender verdaderamente nuestras necesidades
Steven Listwan, Director de e-Commerce, Rainbow Resource Center
Desafíos de negocio clave
Presión constante para adquirir y retener clientes
Demanda de los clientes, precios, envíos y requisitos de servicio en constante cambio
Mandato de cumplir con estrictas regulaciones y requisitos de clientes, industriales y gubernamentales
Falta de acceso y visibilidad de 360° a información clave del cliente
Complejidad del rastreo de las necesidades posteriores a la compra de los clientes y de la gestión de consultas y llamadas de servicio diarias
Elaboración de informes y análisis de rentabilidad en profundidad: conteo de cotizaciones, promociones, contratos, devoluciones, costos de garantía y retiros del mercado
Capacidades clave de QAD
- Administre el ciclo de vida completo del cliente con facilidad
- Aumente la eficiencia de la gestión del servicio al cliente
- Mejore los ingresos y la lealtad de los clientes
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Descripción general completa de la gestión de clientes
QAD Digital Commerce permite una configuración compleja de pedidos en línea para Edwards Garment
La nueva solución de e-commerce de QAD Digital Commerce simplifica la toma de pedidos y genera eficiencia de negocio para la empresa de uniformes y prendas de vestir.
Bickford's Group recurre a QAD TAM para ayudar a administrar su diversa red de distribución
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IMRIS
Descubra cómo QAD permitió a un líder mundial en ciencias de la vida en tecnologías de imágenes intraoperatorias aumentar la productividad al reducir el tiempo para registrar las llamadas de servicio con Field Service Management en la plataforma Adaptive UX.
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