B2B-Industrieunternehmen stehen vor der Herausforderung, den Kundenanforderungen nach erweiterten E-Commerce-Funktionen gerecht zu werden, die den Zugang zu Produkten über verbraucherähnliche Prozesse ermöglichen:
- Hohe Betriebskosten im Zusammenhang mit der Wartung der E-Commerce-Plattform
- Auftragsabwicklung zur Unterstützung des 24/7-Kundenzugangs
- System-Interoperabilität mit Bestand, Preisgestaltung und Versand
- Geschäftswachstum und notwendige Gewinnspannen
- Expansion in neue globale Märkte
- Senkung der Versandkosten bei gleichzeitiger Erfüllung der Kundenanforderungen in Bezug auf Lieferfristen und Transparenz sowie komplexe globale Vorschriften
QAD, ein zuverlässiger, seit Jahrzehnten agierender Lösungsanbieter für B2B- und B2C-Unternehmen, verwaltet den Online-Zugang zu verschiedenen Produkten und unterstützt effizient den Online-Einkauf:
- Stark konfigurierbare Layouts und spezialisierte Vorlagen nach Branche
- Integrationsfähige und automatisierte Arbeitsabläufe, entwickelt mit einem leistungsstarken Business Rules Builder und einer umfangreichen API-Library
- Nutzung von Kundendaten zur Automatisierung von Up-Selling und Cross-Selling durch gezielte Kampagnen
- Funktionen für Angebotserstellung bei komplexen Produkten
- Erhöhung des Web-Traffics und der Up-Sell-Möglichkeiten mit einer vollständig gebrandeten Lieferverfolgung auf der Website
- Vereinfachung der Zustellung mittels automatischer Weiterleitung und konfigurierbaren Geschäftsregeln, um die Kosten bis zu 255 % zu senken
