Gestión de Clientes

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Soluciones Optimizadas para la Satisfacción del Cliente

Necesitas ofrecer más que solo un producto para que los clientes vuelvan: ciclo de pedidos cortos, pedidos perfectos, opciones de autoservicio, entrega rápida, alta calidad, configuraciones personalizadas, servicio puntual, soporte completo y facturas precisas. QAD Adaptive ERP ofrece todo esto y más para ayudarte a mantener a tus clientes satisfechos.

 Anchor name: #Global, todas las funciones del ERP en la nube, construido exclusivamente para la manufactura

Mejora la capacidad de respuesta mediante la colaboración durante todas las fases del ciclo de vida del cliente.

Gestión de Clientes
  • Órdenes de Venta y Facturación
  • Crea y confirma cotizaciones, órdenes de ventas, verifica el crédito, asigna inventario, elige y envía los productos, y procesa las facturas.
  • QAD CRM
  • Incrementa tus ganancias al mejorar la adquisición y retención de clientes con una visión de la interacción con clientes de 360 grados; desde el prospecto hasta el servicio y el soporte post-venta.

  • Análisis de Ventas
  • Supervisa tus márgenes y la productividad de los vendedores, y analiza las ventas por producto, por artículo, por sitio y por cliente.
  • Configurador de QAD
  • Ofrece productos personalizados a gran escala para mejorar la satisfacción del cliente; garantiza precios precisos, viabilidad en la configuración y en las necesidades de materiales; reduce los desechos y los re-procesamientos. Configura de forma centralizada y realiza entregas desde cualquier instalación, o configura y entrega desde el mismo sitio.

  • Auto Servicio del Cliente QAD (QAD CSS)
  • Realiza pedidos automáticamente en la tienda en línea que desees integrar con la marca de tu propio sitio web.
  • QAD Gestión de Actividad Comercial (QAD TAM)
  • Apoya los grupos de compras, gestiona los contratos y los mejores precios. Monitorea el impacto financiero de las promociones y los descuentos.

Servicio y Soporte
  • Gestión de Servicio y Soporte
  • Obtén servicio y soporte post-venta, cubriendo todos los aspectos de seguimiento y soporte para los equipos.
  • Programador de Servicio de Campo
  • Reduce los costos y mejora el servicio al cliente al aumentar la productividad de los ingenieros de servicio.

  • Servicio Móvil
  • Proporciona al técnico una visibilidad rápida y sencilla de las llamadas asignadas y los detalles de los usuarios finales; acelera tareas como los reportes de actividad y las reposiciones de partes.
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Demostraciones de Productos

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