Les industriels B2B doivent s'adapter aux demandes de leurs clients qui souhaitent bénéficier d'une expérience d'achat en ligne, via des fonctionnalités e-commerce. Toutefois, cela crée de nouveaux défis pour les industriels :
- Coûts opérationnels élevés auxquels s'ajoutent les frais de maintenance d'une plateforme e-commerce
- Accès 24h/24, 7j/7 nécessitant un traitement des commandes en continu
- Interopérabilité avec les systèmes de gestion des stocks, des informations tarifaires et des expéditions
- Réalisation des objectifs de croissance commerciale et de rentabilité
- Expansion des activités vers de nouveaux marchés internationaux
- Pressions constantes pour réduire les coûts d'expédition tout en respectant les réglementations internationales et en répondant aux attentes des clients en matière de délais de livraison et de suivi des envois
Depuis de nombreuses années, QAD aide les entreprises B2B et B2C à relever les défis liés à la vente de produits en ligne :
- Templates et dispositions configurables selon le secteur industriel
- Intégrations prêtes à l'emploi et automatisation des workflows au moyen d'un puissant générateur de règles métier et d’une bibliothèque API très complète
- Exploitation des données client pour automatiser les ventes additionnelles et les ventes croisées via des campagnes ciblées
- Demandes de devis pour les produits complexes
- Augmentation du trafic web et des opportunités de ventes additionnelles grâce au suivi de livraison depuis votre site web
- Simplification des livraisons grâce au routage automatisé et aux règles métier configurables pour réduire les coûts jusqu'à 25 %
