RENOLIT

Le challenge :

SUIVRE LE PLANNING DE MISES À JOUR ET D’AMÉLIORATION CONTINUE ÉTAIT UNE RÉELLE SOURCE DE STRESS POUR LES RESSOURCES IT DE RENOLIT

Avec des sites de production et des points de vente répartis en Europe, Asie et Amérique, RENOLIT est l’exemple même d'une entreprise multinationale diversifiée. Dans le cadre de ses perspectives à long terme et pour s’aligner sur sa stratégie « One RENOLIT 2025 », le principal challenge rencontré par l’entreprise était la standardisation de ses solutions IT à l’échelle de l’entreprise. En modernisant les outils techniques, la direction de RENOLIT souhaitait gagner en adaptabilité et accélérer l’exécution des projets. L’entreprise avait aussi pour objectif de libérer ses ressources IT des tâches de maintenance et de mise à jour pour les réallouer à des projets de digitalisation et d’homogénéisation. Parallèlement, RENOLIT cherchait à améliorer sa sécurité IT et à réduire les risques liés à son infrastructure.

« Pour RENOLIT, c’est beaucoup plus simple de travailler sur une plateforme centralisée gérée par des professionnels QAD », explique Martin Klinkert, General Manager Corporate Information Technology, chez RENOLIT.

RENOLIT utilisait l’ERP de QAD depuis 2006. L’entreprise a pensé qu’il était temps de passer à la version cloud pour standardiser et homogénéiser les entités qui l’utilisaient en Europe et aux États-Unis. De plus, les activités de mise à niveau ont été retardées suite aux pressions sur les coûts et aux perturbations liées à la pandémie de COVID-19.

En étroite collaboration avec RENOLIT, l’équipe QAD a organisé des ateliers de travail et des présentations pour estimer le coût du retard si l’entreprise reportait sa migration vers le Cloud. « Cette analyse a convaincu la direction de RENOLIT que QAD Cloud était la solution appropriée – il ne restait plus qu’à décider du moment le plus opportun pour faire la transition.

Nous savions qu’en continuant avec une solution on-premise ou sur site, nous nous privions de nombreuses opportunités pour l’avenir. Nous étions certains qu'il était préférable de passer à QAD Adaptive ERP Cloud au vu des perspectives que cela nous ouvrait », affirme Martin Klinkert.

C’était le moment de migrer vers le Cloud. Dans un contexte où nous devons nous conformer à des exigences locales et gouvernementales, QAD nous apporte des perspectives de développement. Il nous permet en outre de nous aligner avec la stratégie définie par RENOLIT pour la digitalisation de ses processus métiers. »

La solution :

STANDARDISATION ET HOMOGÉNÉISATION DES PROCESSUS AVEC QAD ADAPTIVE ERP CLOUD

RENOLIT a choisi de mettre en oeuvre le projet en deux phases : la première consistait à migrer les 7 sites sur QAD Cloud. La seconde concernait la mise à jour de la dernière version de QAD Adaptive ERP avec les fonctionnalités de QAD Adaptive UX. 

QAD Adaptive UX offre une expérience utilisateur indépendante du périphérique et prend en charge la personnalisation des rôles, des activités et des utilisateurs. Les utilisateurs des solutions QAD Adaptive ERP et d’autres applications QAD cloud utilisent Adaptive UX pour simplifier et accélérer l’exécution des tâches et garantir que les personnes décisionnaires ont accès aux analyses de BI.

L’implémentation de QAD Automation Solutions fait aussi partie du projet. QAD Automation Solutions améliore la visibilité, le contrôle et la précision des opérations sur l’ensemble de la supply chain en englobant les processus d’entrée, de production et de sortie. Elle relie en temps réel l’ERP (Enterprise Resource Planning), les données et les processus de l’atelier pour accélérer la manutention des matériaux, réduire les risques d’erreur et améliorer la gestion de l’inventaire.

Lors de la première phase, QAD Cloud a été implémenté sur sept sites de fabrication situés en Europe et aux États-Unis, certains opérant 24h/24 et 7j/7. Le passage au Cloud a permis à l’entreprise de préparer le terrain pour QAD Enterprise Platform, et d’envisager des avantages tels qu’une plus grande flexibilité, une réduction du nombre de personnalisations et des mises à jour modulaires plus simples. De plus, QAD Adaptive ERP libère les ressources IT de l’entreprise en leur permettant de travailler sur des projets liés à l’amélioration des processus métier plutôt que sur la maintenance du système.

« Nous avons opté pour QAD Adaptive ERP, car il s’apparente à une « application en tant que service ». Le cloud est la solution qu'il nous fallait d'un point de vue technique, et il nous ouvre davantage de possibilités », ajoute Martin Klinkert.

Nous ne réfléchissons pas en semaines, ni en mois, mais en années. Nous devons penser à nos futures exigences et c’est la raison pour laquelle nous avons choisi de passer à QAD ERP cloud. Nous sommes beaucoup mieux armés qu’avant pour affronter les défis du futur. »

Les avantages :

LES RESSOURCES IT ONT ÉTÉ RÉAFFECTÉES À DES PROJETS À VALEUR AJOUTÉE

Le principal avantage que RENOLIT a tiré de la migration cloud est la réallocation des ressources IT à des projets d’amélioration continue. Ainsi, l’équipe IT peut désormais se concentrer sur des projets de digitalisation, reporting et BI pour répondre aux demandes en analyses approfondies émanant des autres services. En effet, des fonctionnalités de BI sont intégrées dans la solution, et du fait de la standardisation de la solution, les personnalisations ne sont plus nécessaires.

Le processsus de mise à jour est beaucoup plus simple dans le cloud. Les tâches d’administration du système sont considérablement réduites, ce qui permet à l’équipe IT de RENOLIT de se focaliser sur des tâches à valeur ajoutée. Le cloud facilite la maintenance et le support, quelle que soit la complexité du système. C’est le fondement des solutions futures et des améliorations de fonctionnalités.

Parmi les avantages supplémentaires constatés par RENOLIT, citons :

• Un système de reprise après incident intégré propre à chaque emplacement géographique
• L’amélioration des workflows et des fonctionnalités
• La réduction des personnalisations et des applications tierce partie
• La rationalisation des processus en lien avec les flux d’approbation, la maintenance, les opérations de l’entrepôt et la capture de données
• Le renforcement de la sécurité
• La disponibilité du système 24h/24 et 7j/7
• Un système de gestion des releases/du changement structuré et doté de fonctions de suivi des responsabilités

« QAD possède de nombreuses fonctionnalités que nous partageons avec les fournisseurs, les clients et les équipes de nos sites de production. C’est un plus pour le développement et un levier de croissance », mentionne Agustín Alcalde, Head of Corporate QAD Applications chez RENOLIT.

En standardisant sa solution ERP dans toute l’entreprise, RENOLIT s’est donné les moyens de relever le défi qu'il s’était fixé : utiliser la technologie la plus récente et bénéficier d’une multitude de modules et fonctionnalités.

« Nous parlons de confiance, de responsabilité et d’opportunités ». Nous avons souhaité nous tourner vers la version cloud de QAD Adaptive ERP, car elle offre une multitude de possibilités au sein d'une seule application », précise Martin Klinkert.

En passant à QAD Cloud, RENOLIT prépare le terrain pour ses futurs projets de standardisation. L’accent est mis sur la qualité, une plus grande traçabilité des produits et aussi la sérialisation. L’accessibilité cloud 24h/24 et 7j/7 permet à l’entreprise d’obtenir des informations sur le suivi des produits afin de mieux informer les clients.

« Nous savions que la sérialisation impliquait d’avoir une équipe disponible 24h/24 et 7j/7, et cela aurait été très difficile avec une solution on-premise. Le cloud nous donne plus de moyens. Notre projet de sérialisation permettra aussi à nos clients de disposer d’informations de traçabilité plus détaillées », explique Agustín Alcalde.

RENOLIT collabore avec QAD pour planifier les prochaines étapes, à savoir l’ajout de Adaptive UX avec des options de reporting et de BI, l’implémentation de QAD Automation Solutions, l’ajout d’une fonctionnalité de facturation et l’extension de l’implémentation de QAD EQMS (Enterprise Quality Management System) à de nouvelles divisions, car seuls les sites dédiés au médical utilisent EQMS.