Klantbeheer

Datasheet Endpoint

Gestroomlijnde oplossingen voor klanttevredenheid

Om klanten vast te houden, moet u meer doen dan alleen een product leveren: u moet ook de doorlooptijd van bestellingen verkorten, orders perfectioneren, zelfhulpopties bieden, snel en in hoge kwaliteit leveren, maatwerk bieden, tijdige service en uitgebreide ondersteuning leveren en kloppende facturen maken. QAD Cloud ERP biedt al deze opties – en meer – om te zorgen dat uw klanten tevreden blijven.

QAD Customer Management

De oplossing van QAD voor klantbeheer helpt fabrikanten in alle fasen van de levenscyclus van klanten – van acquisitie tot klantenservice – zoals bij het beheren van bestellingen, tarieven, maatwerkmogelijkheden en uitvoering.

Gegevensblad weergeven
 Anchor name: #nbza_

Verbeter de responsiviteit door in alle fasen van de levenscyclus van klanten samen te werken.

Klantbeheer
  • Sales Orders & Invoicing
  • Maak en bevestig offertes en verkooporders, verifieer het krediet, reserveer voorraad, kies en verzend producten en verwerk facturen.
  • QAD CRM
  • Verbeter uw winst door betere acquisitie en beter behoud. Doe uw voordeel met een totaaloverzicht van uw interactie met de klant – van prospect tot aftersales en ondersteuning.

  • Sales Analysis
  • Bewaak uw marges en de productiviteit van verkopers en analyseer de verkoop per product, artikel, vestiging en klant.
  • QAD Configurator
  • Bied massaproducten op maat om de klanttevredenheid te verbeteren en zorg voor nauwkeurige prijzen, geschiktheid voor configuratie en materiaalbehoeften. Verminder bovendien het afval en aantal nabewerkingen. Configureer instellingen in een centrale omgeving en lever vanuit alle vestigingen óf configureer en lever vanuit één vestiging.

  • QAD Customer Self Service (QAD CSS)
  • Neem automatisch bestellingen aan via de webwinkelomgeving, die u kunt aanpassen aan de huisstijl van uw eigen website.
  • QAD Trade Activity Management (QAD TAM)
  • Ondersteun inkoopgroepen, contractbeheer en beheer van de beste prijzen en meet de financiële impact van acties en kortingen.

Service en ondersteuning
  • Service and Support Management
  • Bied aftersalesservice en ondersteuning, inclusief alle aspecten van tracering en ondersteuning voor apparatuur.
  • Field Service Scheduler
  • Verminder de kosten en verbeter de klantenservice dankzij een hogere productiviteit voor servicemonteurs.

  • Mobile Field Service
  • Bied monteurs snel en gemakkelijk inzicht in opdrachten en informatie over eindgebruikers en voer taken zoals activiteitenoverzichten en aanvulling van onderdelen sneller uit.

QAD Service and Support Management

De oplossing voor het beheren van service en ondersteuning in QAD ondersteunt fabrikanten in alle fasen van de servicelevenscyclus, inclusief feedback van het serviceteam op de productontwikkeling.

Gegevensblad weergeven
 Anchor name: #nbza_

Productdemonstraties

Bekijk het ERP-systeem en andere oplossingen van QAD voor productie in de praktijk.

Democentrum bezoeken

Zullen we afspreken?

Ik ben geïnteresseerd in QAD Cloud ERP.

 Anchor name: #nbza_