Klantcase

GRAMMER AG

Het bedrijf:

GRAMMER AG BENUT QAD SRM OM DIENS MONDIALE AUTO-SUPPLY CHAIN TE VERDUURZAMEN

Grammer AG is al ruim een eeuw de drijvende kracht achter innovatie in de automotive- en commerciëlevoertuigenindustrie. De rijke geschiedenis van het bedrijf begon in de jaren 1880, toen de onderneming door Willibald Grammer werd opgericht in Amberg, Duitsland - toen nog als zadelmaker, toegewijd aan het voldoen aan klantbehoeften. 
 
Tegenwoordig bestaat Grammer uit twee divisies - automotive en commerciële voertuigen - met meer dan 46 productie- en distributiefaciliteiten in 19 landen. Het bedrijf is een van 's werelds grootste leveranciers van stoelen voor commerciële voertuigen, waaronder landbouw- en bouwmachines, vrachtwagens, bussen en treinen. Daarnaast vervaardigt het bedrijf hoofdsteunen, dashboards, armleuningen en andere interieurproducten voor de auto-industrie.
 
Grammer is sterk toegewijd aan ESG-initiatieven (Environmental, Social & Governance), en duurzaamheid is verweven met elk aspect van de bedrijfsvoering - van de samenwerking met leveranciers tot de inkoop van materialen en de continue inspanningen om de ecologische voetafdruk van ieder product te verlagen. 
 
Het bedrijf is al sinds 2015 klant van QAD en maakt gebruik van alle QAD SRM-modules, waaronder Supplier Data Management, Sourcing en Auctions. De oplossing werd geïmplementeerd onder de paraplu van Allocation Network, dat in 2020 door QAD werd overgenomen en geïntegreerd. 
OVER HET BEDRIJF
Bedrijfsnaam
Grammer AG
Hoofdkantoor
Amberg, Germany
Industrie
Automotive
Producten
Stoelen en interieuronderdelen voor auto's en commerciële voertuigen
Toegepaste oplossingen
QAD SRM (Supplier Relationship Management):
Supplier Data Management
Sourcing
Auctions

 



De uitdaging:

BEPERKT ZICHT OP COMPLEXE SUPPLY CHAINS VORMT EEN BARRIÈRE VOOR SNELLE ONTWIKKELINGEN OP ESG-GEBIED

Grammer zette als een van de eersten ESG op de agenda, maar zocht - net als veel andere producenten die willen verduurzamen - naar een manier om de milieudoelstellingen te bevorderen in tijden van disrupties in de supply chain als gevolg van de COVID-19-pandemie, inflatie, geopolitieke spanningen en veranderende regelgevende vereisten, waaronder de Duitse wet op toeleveringsketens (beter bekend als de Duitse afkorting LkSG).
 
"De focus van Grammer ligt op het winnen aan kracht op het gebied van milieubescherming, en we willen graag marktleider zijn. Niet alleen vanuit technisch oogpunt, maar ook vanuit duurzaamheidsperspectief: we willen dat onze producten een groene voetafdruk hebben en minder CO2 uitstoten," vertelt Gerd Kittel, Senior Manager of Digitalization Processes & Data Analytics, en Leader of Operational Purchasing bij Grammer AG. 
 
De autofabrikanten en producenten van commerciële voertuigen die Grammers producten gebruiken, hebben hoge duurzaamheidsstandaarden, en verwachten niets minder van hun leveranciers. Hetzelfde kan worden gezegd van Grammer. Producenten kunnen op veel verschillende manieren hun Scope 1- en Scope 2-uitstoot verlagen, maar het aanpakken van de Scope 3-uitstoot in de supply chain vereist sterke leveranciersrelaties en zicht op de inkoopfuncties van leveranciers. 
 
Onder wetten zoals de Duitse wet op toeleveringsketens (LkSG) moeten bedrijven tevens kunnen verifiëren dat hun supply chains voldoen aan strenge standaarden op het gebied van milieu en mensenrechten. Traceerbaarheid is essentieel, net zoals de flexibiliteit om te schakelen tussen leveranciers wanneer er disrupties optreden of als een materiaal niet voldoet aan bepaalde ESG-criteria. 
 
Dit kan een uitdaging zijn, gezien slechts 6% van de bedrijven volledig inzicht zegt te hebben in hun supply chain. Disrupties in de supply chain zijn niet nieuw, maar het prijskaartje hiervan werd pijnlijk duidelijk tijdens de COVID-19-pandemie. Als gevolg hiervan besloot 93% van de bedrijven na de pandemie om hun supply chains flexibeler, veerkrachtiger en meer agile te maken, maar slechts weinig zagen hier een jaar later noemenswaardige resultaten van.
 
Duurzaamheid vormt het hart van alles wat Grammer doet, maar daarnaast is het bedrijf ook toegewijd aan innoveren en een groter aandeel verwerven in de markt van stoelen voor commerciële voertuigen en interieurproducten in de auto-industrie. 
 
"We willen meer zijn dan alleen een servicepartner: we willen ook technisch koploper zijn in de markten waarin we actief zijn. We willen onze klanten een breed scala aan diensten en producten van Grammer kunnen aanbieden," stelt Kittel.
 


“QAD SRM helpt ons om complexe onderwerpen op de juiste manier aan te vliegen, zodat we dit in eigen beheer kunnen houden.”

Gerd Kittel, Senior Manager of Digitalization Processes and Data Analytics, en Leader of Operational Purchasing, Grammer AG



De oplossing:

QAD SRM BIEDT GRAMMER MEER CONTROLE OVER EN ZICHT OP MONDIALE SUPPLY CHAIN

Grammer heeft te maken gehad - en blijft te maken hebben - met vele complexe uitdagingen. Het bedrijf zocht naar een oplossing voor leveranciersbeheer om de samenwerking binnen het wereldwijde team te verbeteren, het inkoopproces te stroomlijnen, goede communicatie en sterke relaties met leveranciers te bevorderen, en end-to-end zicht op de supply chain te bieden. 
 
In QAD SRM vond Grammer de juiste tool. Het bedrijf implementeerde de oplossing in 2015 en schafte QAD Auctions, Supplier Data Management en Sourcing aan. 
 
"Ons eerdere systeem voor leveranciersbeheer was niet erg flexibel. Dat was een belangrijk onderwerp bij de implementatie van ASTRAS door Allocation," licht Kittel toe, verwijzend naar de naam van de oplossing vóór de overname van QAD in 2020. "Dankzij QAD SRM hebben we de flexibiliteit om veel te kunnen bereiken."
 
"QAD SRM helpt ons om complexe onderwerpen op de juiste manier aan te vliegen, zodat we dit in eigen beheer kunnen houden," vervolgt Kittel. "Op basis daarvan besloten we dat dit de juiste oplossing was voor ons."
 
Tegenwoordig gebruikt Grammer QAD SRM voor het beheren van de volledige pijplijn. Het bedrijf is bezig met het integreren van de oplossing met PLM, ERP en de S&OP- (Sales & Operations Planning) en risicomanagementoplossingen, om het end-to-end proces soepel te laten verlopen.
 
"We gebruiken QAD eigenlijk als bron van waarheid voor de koper, en werken ermee op verschillende afdelingen voor leveringsbeheer. Daarmee heeft QAD zich voor ons onderscheiden van andere oplossingen," legt Kittel uit.




De voordelen:

QAD SRM HELPT GRAMMER DE SCOPE 3-UITSTOOT TE VERLAGEN EN EEN VEERKRACHTIGE MONDIALE SUPPLY CHAIN TE ONTWIKKELEN

"Dit heeft een enorme impact op ons gehad als supply chain-managementteam. We zijn nog bezig met de initiële stappen, maar deze resultaten laten al zien dat de aanpak in de basis werkt. We kijken ernaar uit om in de toekomst grotere stappen te kunnen zetten," stelt Kittel. 
 
"Dankzij de samenwerkingsmogelijkheden van QAD kunnen we een subsysteem implementeren met de details die nodig zijn om tekorten in ons leveranciersbestand te identificeren. We analyseren niet alleen de kosten, maar ook risico's en onderwerpen, zoals ESG. We vragen onze leveranciers om de CO2-uitstoot van hun onderdelen zichtbaar te maken voor ons, met de garantie dat zij dit ook echt waarmaken," legt Kittel uit.
 
"In ons bedrijf hebben we een gedragscode, en die hebben we ook voor onze leveranciers. We weten namelijk welke verantwoordelijkheid Grammer heeft richting de markt. Als wij de juiste leverancier kiezen voor de juiste producten, en als we daarmee een positieve invloed hebben op de arbeidsomstandigheden, dan weten we dat we het juiste doen," vervolgt Kittel.
 
"We gebruiken onze inkoopsjablonen om onze leveranciers te stimuleren om hetzelfde te doen," voegt Fernanda Dorantes, Process Digitalization Manager bij Grammer AG, daaraan toe. "Het gevolg hiervan is dat veel van onze leveranciers dezelfde soort processen en analyses hebben geïntegreerd, waardoor zij meer lineair, milieubewust en maatschappelijk verantwoord te werk gaan." 
 
"Digitalisatie kan complex zijn voor eindgebruikers in de supply chain. Met QAD SRM voel je echt het verschil in transparantie. We kunnen al onze informatie mondiaal delen en analyseren," vervolgt Dorantes.
 
"QAD SRM beslaat ook de gebieden die we zonder digitalisatie niet zouden kunnen zien. Denk bijvoorbeeld aan risico's van onze leveranciers. We hebben altijd een database beschikbaar, voor iedereen. Transparantie heeft een enorme positieve impact gehad voor ons." 
 
"Ook de mogelijkheid om analyses uit te voeren, heeft veel van onze gebruikers geholpen. We kunnen een complexe analyse uitvoeren op alles wat we gebruiken voor ons bedrijf, waaronder beoordelingen, risico's, inkoop, samenwerking, kwaliteitsprestaties, enzovoorts." 
 
"Vorig jaar hebben we ons al hoge leverancierscijfer met 12% verbeterd, omdat de connectiviteit van onze systemen het mensen makkelijker maakt om certificaten op te vragen en kwaliteitsinitiatieven te delen met leveranciers," voegt Kittel toe. Grammer evalueert en beoordeelt leveranciers op maandelijkse basis, en geeft feedback om leveranciers te helpen ruimte voor verbetering te identificeren. 
 
Leveranciers zijn vaak ontevreden over digitale systemen omdat er standaarden, contracten, certificaten en andere processen moeten worden overeengekomen, maar QAD SRM heeft dat obstakel voor Grammer weggenomen, zoals Kittel vertelt. Dankzij de buy-in van leveranciers wist Grammer het gebruik van het systeem te verhogen met 150%.
 
"Wat we willen, is een systeem dat zo eenvoudig mogelijk, zo gebruiksvriendelijk mogelijk, en zo flexibel mogelijk is," aldus Kittel. Grammer zag potentieel in QAD SRM, en vond daarmee ook een partner die in samenwerking met het bedrijf de oplossing precies kon laten functioneren zoals gewenst.
 
"Dat is echt een van de grootste voordelen," vertelt Kittel. "Ik vind het persoonlijk erg fijn om een partner te hebben op hetzelfde niveau, die onze visie deelt."


“QAD SRM beslaat ook de gebieden die we zonder digitalisatie niet zouden kunnen zien. Denk bijvoorbeeld aan risico's van onze leveranciers.”

Fernanda Dorantes, Process Digitalization Manager, Grammer AG

Tijd voor een gesprek.

Ik ben geïnteresseerd in QAD Adaptive Applications.