QAD CEBOS: 制造业综合质量管理

manufacturing workers with tablets for quality management system

 

     当今的制造业已进入数字化时代。随着现代自动化和计算能力进一步促进当今制造业的复苏,一直存在一个尚未解决的软肋——质量。“尽管如此,质量是制造业必须坚持的底线之一;据观察,在制造业领域,三分之二的实体未能优先考虑质量标准。” QAD CEBOS总裁 Tom Seadler表示。从本质上讲,在质量体系上投资最少的公司往往会忽视质量管理过程的能力,并通常只重视检验,在制造链的末端就会遇到质量缺陷。因此,这些组织只剩下未整合成一体的电子表格、笔和纸等工具,以及专用的数据库驱动的应用程序,从而整个过程失去了内聚性和确定性。这正是QAD CEBOS凭借其质量管理专业知识脱颖而出的地方,彰显其帮助这些组织摆脱落后地位并进入卓越制造之列的卓越能力。

     QAD CEBOS提供的解决方案主要是预防、信息传送速度和主动决策,而不是单纯采用反应式方法。QAD CEBOS的目标是在流程一开始时实施质量规程,确保流程的完整性,并将更多的重点放在将行业的“质量方针”转向更主动和更实用的方法上。随着人们越来越强调加快知识传输的速度,包括收集数据并将数据转换为可执行信息,QAD CEBOS利用数据使组织能够做出更积极的决策。Seadler表示:“我们全面关注端到端的运营,特别关注前端流程和新产品的引进,我们追求的就是卓越制造。”

     CEBOS成立于1995年,是一家拥有丰富工程和质量管理经验的三合一高端合资企业。在目睹整个市场缺乏适当的解决方案来帮助企业进改进质量测量过程后,CEBOS的创始人选择了一个客户机-服务器为其质量管理软件(QMS)解决方案服务,该解决方案最初以汽车质量为重心。随着CEBOS的产品获得越来越多的关注,在2013年QAD收购CEBOS之后,创始人决定立即转向.NET UI开发平台。2017年Seadler担任公司总裁,重新定位QAD CEBOS产品,以帮助客户在质量管理方面符合行业最佳实践,同时公司从客户的.NET界面转换成HTML5。

 

交付模式 

    QAD CEBOS有一套与客户开展业务的独特方法。公司主要致力于评估其为业务成果所提供的服务,以及在与客户签订商业协议之前能为客户带来的价值。QAD CEBOS采用咨询式的方法评估其客户的运营流程、财务和人力资源以及组织目标。


    QAD EQMS的核心优势在于它是一个全面整合的解决方案,提供端到端功能和无缝整合 


    在对这些因素有了清晰的了解之后,QAD CEBOS建议客户采用适当的方法,执行符合公司生产标准和质量管理流程行业标准的质量保证最佳行业实践。通过对制造过程的评估和风险量化,QAD CEBOS可明确客户公司一旦采用其质量管理解决方案后可获得的潜在和有形效益。QAD CEBOS的咨询顾问团队与客户的运营部门合作,以缓解配置方面的挑战,并提供从传统质量管理系统到协同整合的质量管理系统的无缝过渡。

    在设计阶段,QAD CEBOS精准聚焦于先期产品质量策划(APQP),通过有效减少制造过程中过多返工和重复工作所浪费的时间,可识别和制约风险。QAD EQMS是客户的重要整合解决方案,是绩效、风险审计和实时培训无缝整合中的主要区别因素。“QAD EQMS的核心优势在于它是一个全面整合的解决方案,提供端到端功能和无缝整合。除了整个制造过程中收集的适当信息源之外,QAD EQMS还提供高度的过程可视性和完整性,”Seadler补充道。

    不符合项管理和由此产生的纠正措施管理对于过程持续改进的持续成功至关重要。在纠正措施结束后,被经常忽略的是流程改进。利用生产团队输入的的经验教训活动,可实现长期的改进和优化。QAD CEBOS解决方案具备的功能有助于管理此类活动。

    QAD EQMS还提供自动化制造审核,包括分层审核,以满足OEM和其他法规要求。利用统计过程控制技术,QAD EQMS的检验功能收集来自机器和设备的检验报告,实时显示生产状况。

QAD CEBOS的企业质量管理软件(QAD EQMS)中嵌入了额外的安全功能和批准程序,是一个功能完整的文档管理解决方案,用于记录以制造为中心的端到端流程,并确保制造过程中文档控制的完整性。不仅如此,QAD EQMS还可监控和跟踪员工、主管和领导层的绩效任务,并根据需要自动转发更多培训的提示信息。QAD EQMS的培训管理功能从过去的行动中吸收经验,并实时触发定期警报,以确保闭环管理和持续改进。为了支持持续关注,QAD CEBOS绩效管理应用程序将关键绩效指标的管理和报告融入质量和制造流程中,使这些流程成为思维和意识的前沿与中心,并且进一步提高绩效的促进措施与策略。

作为企业质量管理体系的一部分,风险管理受到越来越多的重视,是QAD CEBOS解决方案的关键组成部分,也是修订后的合规性法规中一个备受关注的领域。人们总是忽略对潜在风险的关注,直到我们从最近汽车行业发生的事件中意识到严重的问题。将风险管理纳入QAD CEBOS解决方案有助于将风险管理作为整体质量管理方法的一部分,从而备受关注。

    QAD CEBOS的质量管理专业知识为赢得客户的信任发挥了重要作用。Seadler引用了一个二级汽车供应商的案例研究,该供应商面临着能否符合监管标准的重大难题,同时从“IATF审计”的审计结果中受益。与QAD CEBOS携手合作后,客户做出了重大改进,第一年有24项审计发现,第二年有16项,第三年有4项。流程规程、成本效益和数据可用性的速度三者相结合,显著降低了客户的审计不合格项。在另一个实例中,由于文档是人工处理,客户在文档管理方面遇到了问题,造成过程和指令一直不到位。与QAD CEBOS的合作帮助他们解决了文档难题,并使他们能够无缝地实时访问更新的文档。

QAD CEBOS内部

    QAD CEBOS以务实的态度,创建了充满活力和创意的企业文化。Seadler解释道:“包括我们的开发和管理团队在内的每个人都相互支持、密切协作、相互鼓励以实现最佳绩效。我相信这种凝聚力和协作是我们在这个行业取得成功的关键。” QAD CEBOS拥有多名经验丰富、世界一流的质量管理专业人员,从实践的角度聘用了一支业务熟练的服务团队和质量管理专业人员。除了对解决方案的深入了解,QAD CEBOS的专业人员还具备业务知识,了解实施过程的错综复杂性。针对产品和应用程序集的每个部分,公司还聘用资深专家以及强大的技术服务团队,该团队可以协助配置。

"我们全面关注端到端的运营,特别关注前端流程和新产品的引进,我们追求的就是卓越制造" 

    除了关注应用程序和业务成果,QAD CEBOS团队正在迅速转向为客户带来自给自足的技术,该技术使客户组织能利用扩展内容而不是侵入性定制来灵活运用系统,侵入性定制因性能问题和耗时费力的系统管理而困扰了许多软件产品。QAD CEBOS的目标是使客户尽可能自给自足,能够自我定制,同时保持QAD CEBOS解决方案代码和数据库的完整性,且无需入侵式定制。

目前,QAD CEBOS正行驶在快速增长的轨道上,并起草了一份未来路线图,其中包括扩大制造企业中智能运营、帮助它们摆脱对服务机构技术依赖的投资计划。Seadler最后表示:“我们目前的重点是提高制造企业的信息可用性的速度,增强其数据采集能力和可视性。这将是朝着加强主动决策的方向迈出的坚实一步。”

本文原文转载自CIO Review,欢迎查看原文:https://quality-management.cioreview.com/vendor/2018/cebos

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