苏斯博士所著的童话《戴帽子的猫》给几代人带来了欢乐。故事发生在一个雨天,两个孩子因父母外出而感到无聊,这时一只猫的出现给孩子们带来了欢乐。这只猫还带着两个人类朋友,他们没有正式名字,只是简称为“1号”和“2号”。
目前的制造业领域中还有什么比物联网 (IoT) 更热门?无数的博客和文章在大张旗鼓地讨论智能机器和设备的连接问题。机器设备的连接将促使海量数据的生成。通过这些数据,我们能掌握无与伦比的信息,取得前所未有的效益。物联网就是站在家门口的那只猫,它将给沉闷的制造业带来“些许乐趣”。
如果我没记错得话,在所有关于物联网的讨论中,都缺少将人连接在一起的内容。围绕物联网的对话不胜枚举,但都是关于如何使机器性能更出色,如何通过直接分析法来提升对机器的了解。车间里最出色的“思考设备”仍然是在那里工作的人,而我们甚至都没有驾驭“1号”和“2号”的能力。
您可能会记得苏斯博士故事中的“1号”和“2号”略有些任性。他们在房间里放风筝,到处横冲直撞,把房间弄得一塌糊涂。我并不是要把这种捣乱的行为和车间人员相提并论,我想要指出的是,“1号”和“2号”是苏斯博士故事里绝大部分行动的执行者。相应的,我相信车间工人也是制造业故事中的主要行动执行者。
除了大量生产消费品的高度自动化生产厂之外,在其他工厂中,大量的制造工作仍然是在工作单元中或通过半自动化设备完成的,产量尚可。从机器运行、物料准备、操作员干预,到质量检验和知识型决策等各个环节,处处都离不开人为操作。物联网的实践,确实提高了运营效率,但这实际上是因为加强了机器与操作人员的连接,而不是因为加深对机器的了解。
自动报告线边产量就是一个非常简单的例子。目前,许多车间仍然使用纸质登记表,由数据录入人员在生产结束后记录线边产量。如果把这一有变数的操作变为“智能”事务会怎样?我们的操作员“1号”完成了生产订单,其中合格数为 800,废品数为 50。此时,“1号”通过移动平板电脑直接输入这一结果,而不是等到该班次结束后在登记表上记录数据。“1号”甚至能添加任何格式的订单相关注释和评论。系统会立即对输入的条目进行完整性验证,然后转换成多个预配置的事务。是的,这样就直接完成了基本生产报告,而且还能冲减 ERP 中的物料、获取操作员的工作量,甚至能够申请为下一个生产订单备料。所有这些操作都可以通过简单的数据交换触发。从客户服务到生产计划再到所有业务部门,整个组织全部通过一个统一在线视图查看订单和设备状态。在此“1号”的价值是计数器或传感器所无法替代的。“1号”动动手指,整个世界都变得美好了。
我在这里绝对没有贬低物联网核心理念的意思。物联网有助于促成复杂资产的实时连接,也是改进流程的极佳机会。但我同样认为,仍然有很多真正的机会,要通过更好地整合制造人员才能发挥直接影响力。人依旧是车间里最智能的“设备”。
一点一滴地改变,创造美好未来。
物联网将使世界更美好。
但不要忘记“1号”和“2号”。
将人连接在一起才是正确的做法。