By Stephen Dombroski
二十多年前,制造业的热点之一就是销售和运营规划 (S&OP)。甫一面市,几家大型制造厂商就率先采用这种新流程。那么你会问到底什么是S&OP?简而言之,APICS 将其定义为:
“S&OP 是一个制定战术性计划的流程,根据这些计划,管理层能够战略性地指导业务,
通过供应链管理,整合面向客户的新产品和现有产品营销计划,持续取得竞争优势。”
读起来很拗口吧?这一概念势不可挡地风靡了整个制造业,但许多厂家是因为竞争对手而不甘人后才采用此流程。即使用者的心态变成了:“适合别人用,那肯定也适合我们用。”正如任何新趋势一样,S&OP 的全部范围和潜力并没有得到真正的理解。各家公司听得最多的是,如果您有准确的需求计划,就可以实施 S&OP 流程。当时,很多公司都没有成熟的产品预测流程或工具,所此最初的重点是需求计划。
多年来,讨论 S&OP 的声音渐渐势微,但各公司在管理供应链方面仍面临着各种各样的问题。制造业逐渐认识到,在此流程中还需要涉及许多其他功能。需求计划只是 S&OP 完整拼图中的一块而已。如果无法制造出预测的产品,或者无法运输制造出的产品,那么这种准确预测对你来说又有什么实际作用呢?如今,除需求计划以外的这些流程和功能已被公认为是 S&OP 流程不可分割的组成部分。S&OP 重新受到市场瞩目,因为它能同步供应链,支持制造商争取最大的利润率,发展成为一家高效的企业。
是的,这是我说的。S&OP 根本就不是一个“流程”。在我看来,S&OP 是一种心态,是一种如何运营日常业务的理念。在今天的制造业中,供应链变得非常复杂,存在着诸多变数,您需要一种全新理念才能取得成功。“销售与运营规划”是指制造商可用于将多个流程绑定到一个业务战略中的理念。在当今复杂、竞争激烈的制造领域中,取得成功的唯一途径是整合所有这些功能,满足最终客户的期望,帮助他们发展成为更高效的企业。
在消费品行业中,弄清楚以下问题非常重要,即您的公司是否能:
· 交付正确的产品?
· 交付正确的数量?
· 交付到正确的地点?
· 按正确时间交付?
请查看此信息图,确定您是否能回答所有这四个问题。为客户制造商品时,只回答出四个问题中的三个可不够合格!