客户管理

Datasheet Endpoint

令客户满意的精简方案

您不仅需要提供产品吸引客户成为回头客，还要满足诸多条件：订单周期短、订单完美、自助服务选项、交货迅速、高质量、定制配置、及时服务、全面支持和准确开票。“QAD 云 ERP”具备所有这些功能，甚至还有更多功能供您使用，让您的客户始终满意。

“QAD 客户管理”解决方案在客户生命周期的所有阶段为制造商提供支持，从收购一直到客户服务，包括订单管理、定价、定制和订单执行。

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客户管理

销售订单和发票

创建并确认报价和销售订单、验证信用、分配库存、拣货和发货以及处理发票。

QAD 客户关系管理

借助 360 度全方位了解从潜在客户一直到售后服务与支持过程中的客户互动，提高客户挖掘率和保留率，增加公司利润。

销售分析

监控利润率和销售人员的工作效率，按产品、项目、位置和客户对销售额进行分析。

QAD 配置

提供批量定制产品，提高客户满意度；确保准确定价，配置可行性和物料需求；减少废品和返工。集中配置并从任一工厂交付，或者在同一场所进行配置和交付。

QAD 客户自助服务 (QAD CSS)

自动接受网店订单，塑造自己的网站品牌。

QAD 贸易活动管理 (QAD TAM)

支持采购团队、合同管理和最佳价格管理，跟踪促销和回扣带来的财务影响。

服务与支持

服务和支持管理

获得售后服务和支持，涵盖设备跟踪与支持的各个方面。

现场服务调度器

提高服务工程师的工作效率，降低成本，改善客服水平。

移动现场服务

支持技术人员快速、轻松地查看呼叫分配和最终用户详情，加快活动报告和备件补货等任务的执行速度。

“QAD 服务与支持管理”解决方案为服务生命周期中所有阶段的制造商提供支持，包括来自服务团队的产品开发反馈。

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