客户管理
Datasheet Endpoint
令客户满意的精简方案
您除了需要提供产品，保持客户回头率之外，订单周期短、订单完善、自助服务选项、快速交付、高质量、自定义配置、及时服务、全面支持和准确开票等因素也不可或缺。“QAD 智适 ERP”提供了所有这些功能，甚至有更多功能，目的是帮助您保持客户满意度。
通过在客户生命周期的各个阶段进行协作，提高响应能力。
客户管理
- 销售订单和发票
- QAD 客户关系管理
- 销售分析
- QAD 配置
- QAD 客户自助服务 (QAD CSS)
- QAD 贸易活动管理 (QAD TAM)
创建并确认报价和销售订单、验证信用、分配库存、拣货和发货以及处理发票。
借助 360 度全方位了解从潜在客户一直到售后服务与支持过程中的客户互动，提高客户挖掘率和保留率，增加公司利润。
监控利润率和销售人员的工作效率，按产品、项目、位置和客户对销售额进行分析。
提供批量定制产品，提高客户满意度；确保准确定价，配置可行性和物料需求；减少废品和返工。集中配置并从任一工厂交付，或者在同一场所进行配置和交付。
自动接受网店订单，塑造自己的网站品牌。
支持采购团队、合同管理和最佳价格管理，跟踪促销和回扣带来的财务影响。
服务与支持
- 服务和支持管理
- 现场服务调度器
- 移动现场服务
获得售后服务和支持，涵盖设备跟踪与支持的各个方面。
提高服务工程师的工作效率，降低成本，改善客服水平。
支持技术人员快速、轻松地查看呼叫分配和最终用户详情，加快活动报告和备件补货等任务的执行速度。
