客户管理

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令客户满意的精简方案

您不仅需要提供产品吸引客户成为回头客,还要满足诸多条件:订单周期短、订单完美、自助服务选项、交货迅速、高质量、定制配置、及时服务、全面支持和准确开票。“QAD 云 ERP”具备所有这些功能,甚至还有更多功能供您使用,让您的客户始终满意。

QAD 客户管理

“QAD 客户管理”解决方案在客户生命周期的所有阶段为制造商提供支持,从收购一直到客户服务,包括订单管理、定价、定制和订单执行。

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通过在客户生命周期的各个阶段进行协作,提高响应能力。

客户管理
  • 销售订单和发票
  • 创建并确认报价和销售订单、验证信用、分配库存、拣货和发货以及处理发票。
  • QAD 客户关系管理
  • 借助 360 度全方位了解从潜在客户一直到售后服务与支持过程中的客户互动,提高客户挖掘率和保留率,增加公司利润。

  • 销售分析
  • 监控利润率和销售人员的工作效率,按产品、项目、位置和客户对销售额进行分析。
  • QAD 配置
  • 提供批量定制产品,提高客户满意度;确保准确定价,配置可行性和物料需求;减少废品和返工。集中配置并从任一工厂交付,或者在同一场所进行配置和交付。

  • QAD 客户自助服务 (QAD CSS)
  • 自动接受网店订单,塑造自己的网站品牌。
  • QAD 贸易活动管理 (QAD TAM)
  • 支持采购团队、合同管理和最佳价格管理,跟踪促销和回扣带来的财务影响。

服务与支持
  • 服务和支持管理
  • 获得售后服务和支持,涵盖设备跟踪与支持的各个方面。
  • 现场服务调度器
  • 提高服务工程师的工作效率,降低成本,改善客服水平。

  • 移动现场服务
  • 支持技术人员快速、轻松地查看呼叫分配和最终用户详情,加快活动报告和备件补货等任务的执行速度。

QAD 服务与支持管理

“QAD 服务与支持管理”解决方案为服务生命周期中所有阶段的制造商提供支持,包括来自服务团队的产品开发反馈。

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产品演示

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