Adaptive UX

Unternehmenswachstum entsteht, wenn Mitarbeitende gefördert werden, mithilfe von Systemen schnelle, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die folgende Merkmale erfüllen:

  • Intuitiv, ermöglicht eine schnelle und nachhaltige Umsetzung
  • Kollaborativ, Nutzung von Informationen im gesamten Unternehmen
  • Vertraut, da die Systeminteraktionen auf die Geschäftsprozesse abgestimmt sind
  • Effizient, beschleunigt Aufgaben durch Konzentration auf das Wesentliche

Zentrale Herausforderungen

  • Beschäftigtenfluktuation
    • Unternehmen mĂĽssen bestehende Mitarbeitende halten und neue Mitarbeitende schnell einarbeiten.
  • Technologieerwartungen
    • Junge Mitarbeitende sind eher mit Apps als mit Papier und Bleistift vertraut.

  • Change Management
    • Neues zu lernen kann unangenehm sein, auch gute Veränderungen sind eine Herausforderung
  • Digitale Transformation
    • Das Potenzial von DX birgt auch die Gefahr der digitalen ErmĂĽdung, wenn die Systeme keine gute User Experience bieten.

  • Priorisierung
    • Unterbrechungen passen nie in den Zeitplan, man braucht eine klare Richtung, um die größte Wirkung zu erzielen.

Funktionen

  • Rollenbasiert
    • Die Systeminteraktionen sind auf die jeweiligen Aufgaben zugeschnitten, sodass die Mitarbeitenden die relevanten Daten sehen und darauf reagieren können und nicht durch Dinge abgelenkt werden, die nicht zu ihrer Rolle gehören.
  • Personalisiert
    • Jede Benutzerin und jeder Benutzer hat die Möglichkeit, bevorzugte Ansichten zu speichern, sodass das System fĂĽr sie bzw. ihn arbeitet.

  • Visuell
    • Schnelles Verstehen von Informationen, indem sie durch eingebettete Analysen und umsetzbare Erkenntnisse in den Kontext der Geschichte gestellt werden.
  • GefĂĽhrt
    • Zugang zu Tipps und Schulungen direkt in der Anwendung fĂĽr eine schnelle Einarbeitung und einfache Erinnerungen fĂĽr weniger häufige Aufgaben.

Adaptive User Experience

Unternehmen investieren in ERP- und Supply-Chain-Lösungen, um die betriebliche Effizienz zu optimieren und die Entscheidungsfindung zu verbessern. Allerdings lenken unübersichtliche Benutzeroberflächen die Mitarbeitenden oft von ihrer eigentlichen Aufgabe ab. Eine unzureichende User Experience beeinträchtigt nicht nur den täglichen Geschäftsbetrieb, sondern auch die ordnungsgemäße Einarbeitung neuer Mitarbeitenden, die Aktualisierung von Rollen, Umstrukturierungen und Erweiterungen.

Damit die Nutzenden von kritischen Anwendungen effektiv arbeiten können, sollte die User Experience intuitiv sein, aber auch leicht an die Präferenzen derer, sich ändernde Rollen und Unternehmensstandards angepasst werden können. Sie sollte Entscheidungstragende unterstützen, indem sie zuverlässige Analysen, Echtzeitindikatoren, Benachrichtigungen und die Möglichkeit bietet, die zugrunde liegenden Daten zu analysieren. Die Nutzenden müssen auch in der Lage sein, dynamisch mit anderen an Geschäftsprozessen, Entscheidungen und Maßnahmen Beteiligten zusammenzuarbeiten und Ausnahmen zu verfolgen und zu verwalten.

Um der geografischen Ausdehnung eines Unternehmens und den Anforderungen der Diversität gerecht zu werden, sollte die User Experience problemlos mehrere Sprachen und Personalisierung unterstützen.
 

LĂ–SUNG

Adaptive UX nutzt Standards wie HTML5 und native mobile Benutzeroberflächen für iOS- und Android-Geräte für QAD Adaptive Applications. Mit Cloud-basierten Lösungen, die eine adaptive UX bieten, können Unternehmen ihre Geschäfte von praktisch jedem Ort aus auf jedem Gerät mit modernen Browsern abwickeln. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

  • Action centers
    Viele Nutzenden beginnen ihren Arbeitstag mit einem Blick in ihr Action Center. Dort können sie KPIs in Echtzeit verfolgen, basierend auf eingebetteten Self-Service-Analysen, die rollenbasiert definiert sind, aber leicht geändert werden können. Wenn eine Ausnahmebedingung auftritt, können die Nutzenden die relevanten Daten aufschlüsseln. Aktionszentren enthalten integrierte Kollaborations-, Benachrichtigungs- und Warnfunktionen, die sicherstellen, dass angemessene geschäftliche Maßnahmen rechtzeitig ergriffen werden.

  • Anwendungsspezifisches Training
    Mitarbeitende müssen geschult werden, unabhängig davon, ob sie neu im Unternehmen, neu in der Rolle oder einfach neu in den Tools sind. QAD Adaptive UX bietet kontextspezifisches Training innerhalb der Anwendung, damit sie so schnell wie möglich effektiv arbeiten können.

  • Sicherheit
    Die Anmeldesicherheit bestimmt, basierend auf der Benutzerrolle, auf welche Menüs und Action Center die Nutzenden zugreifen können. Jeder kann mehrere Rollen haben, wobei Administratorinnen und Administratoren die Rollen ändern können.

  • Personalisierung
    Nutzende sowie Administratorinnen und Administratoren können die Attribute der Benutzeroberfläche, wie Menüs und Felder, einfach ändern. Sie können auch „Favoriten“ speichern, Formulare vereinfachen, Felder ein- und ausblenden, Bedienfelder anpassen und Ansichten für sich selbst oder andere speichern.
     

  • Der Aktivitäts-Feed
    enthält eine vollständige Historie der zu verwendenden Aktivitäten, um geschäftliche Fragen zu beantworten, Maßnahmen zu ergreifen und die Ursachen von Fehlern oder Ausnahmen zu finden.
     

  • Prozesskarten
    Während regelmäßige Nutzende ihre Anwendung häufig personalisieren und anpassen, verlassen sich gelegentliche Nutzende häufig auf Standard- oder vorkonfigurierte Menüs. Adaptive UX enthält integrierte Prozesslandkarten, die so angepasst werden können, dass Nutzende ihren Arbeitsablauf visuell nachvollziehen können. Darüber hinaus können sie durch einfaches Anklicken einzelner Prozesse in der Karte auf die benötigten Funktionen zugreifen.

  • Einblicke
    Nicht alle Analysen und Entscheidungen werden ausschließlich im Kontext einer vordefinierten Rolle getroffen. Mit der Funktion „Insights“ können Nutzende auf Basis ihres aktuellen Prozess- und Datenkontextes mit einem Klick dynamische Analysemodelle erstellen. Anschließend können die vorgeschlagenen Analysen verändert, die gewünschten Modelle gespeichert und mit anderen geteilt werden.
     

  • Mobil
    Die QAD Adaptive ERP Mobile App, die im Apple App Store und im Google Play Store erhältlich ist, unterstützt Aktivitäts-Feeds, Anhänge, Zusammenarbeit und eine integrierte Kamera zum Erstellen und Hochladen neuer Anhänge. Sie unterstützt auch Inbox Tasks, Genehmigungen und elektronische Unterschriften.

  • Zukunftssicher
    Adaptive UX nutzt die User Experience Services der QAD Enterprise Plattform in vollem Umfang. Durch dieses Design sind die Innovationen von Adaptive UX sofort in plattformbasierten Anwendungen wie QAD Adaptive ERP sichtbar, wenn die User Experience Services verbessert und der Plattform hinzugefĂĽgt werden.

IMRIS

Weltweit führendes Life-Science-Unternehmen steigert Produktivität durch Verkürzung der Zeit für die Aufzeichnung von Verkaufsgesprächen mit QAD Adaptive UX.

i2O

QAD hilft dem Anbieter von intelligenten Wassernetzwerklösungen zu wachsen und seinen positiven Einfluss auf die Welt zu erhöhen.

Noble Biomaterials

Hersteller von Medizinprodukten vereinheitlicht alle Prozesse mit QAD Adaptive ERP.

Weitere Informationen

Bereiten Sie sich schon heute mit einem adaptiven ERP auf die Anforderungen der Fertigung von morgen vor

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Ich interessiere mich fĂĽr QAD Adaptive Applications.