Adaptive UX

Bedrijven kunnen groeien wanneer werknemers in staat worden gesteld om snelle, datagedreven besluiten te maken met behulp van systemen die: 

  • Intuïtief zijn, en een snelle en langdurige toepassing mogelijk maken
  • Samenwerking bevorderen, zodat informatie in de hele organisatie wordt gedeeld
  • Vertrouwd zijn, en systeeminteracties afstemmen op bedrijfsstromen
  • Efficiënt zijn, en taken versnellen door te focussen op wat relevant is

Grootste uitdagingen

  • Personeelsverloop
    • Het is voor bedrijven cruciaal om huidig personeel in dienst te houden en nieuwe werknemers snel in te werken
  • Technologische verwachtingen
    • De groeiende talentenpool is vertrouwder met applicaties dan met pen en papier

  • Verandermanagement
    • Iets nieuws leren kan spannend zijn; zelfs goede veranderingen zijn een uitdaging
  • Digitale transformatie
    • Het potentieel van DX (digitale transformatie) brengt tevens het risico van digitale vermoeidheid met zich mee wanneer systemen geen goede gebruikerservaring bieden

  • Prioriteiten
    • Disrupties passen nooit binnen uw planning; uw organisatie heeft een duidelijke koers nodig om de meeste impact te kunnen hebben

Functionaliteiten

  • Rolgebaseerd
    • Systeeminteracties op basis van functieverantwoordelijkheden zodat werknemers relevante data zien en gebruiken, en niet worden afgeleid door voor hen irrelevante zaken
  • Gepersonaliseerd
    • Gebruikers hebben de mogelijkheid om favoriete weergaven op te slaan, zodat het systeem voor hen optimaal werkt

  • Visueel
    • Maak informatie beter begrijpbaar door gegevens in context te bekijken met behulp van ingebouwde analytics en praktische inzichten
  • Begeleiding
    • Krijg direct in de applicatie toegang tot tips en trainingen voor een snelle onboarding en herinneringen voor minder vaak voorkomende taken

Adaptieve gebruikerservaring

Bedrijven investeren in oplossingen op het gebied van ERP en supply chain om hun operationele efficiëntie te optimaliseren en de besluitvorming te ondersteunen. In de praktijk kunnen werknemers hun taken vaak echter niet effectief uitvoeren door een ontoereikende gebruikersinterface. Een inadequate gebruikerservaring heeft niet alleen impact op de dagelijkse bedrijfsvoering, maar verstoort ook de onboarding van nieuwe werknemers, het updaten van rollen, herstructurering en uitbreiding.

Om de gebruikers van essentiële applicaties effectief aan het werk te houden, is het van belang dat de gebruikerservaring intuïtief is, maar ook aanpasbaar aan de voorkeuren van gebruikers, veranderende rollen en de standaarden van de organisatie. De gebruikersinterface zou de besluitvorming moeten ondersteunen door middel van betrouwbare analyses, realtime indicatoren, notificaties en de mogelijkheid om onderliggende data in detail te bekijken. Daarnaast moeten gebruikers op dynamische wijze kunnen samenwerken met andere betrokkenen bij bedrijfsprocessen, besluiten en acties, en uitzonderingen kunnen volgen en beheren.

Ter ondersteuning van de geografische uitbreiding en diversiteitsvereisten van organisaties dient de gebruikerservaring meerdere talen en personalisatie te faciliteren.

 

OPLOSSING

Adaptive UX maakt gebruik van standaarden zoals HTML5 en eigen mobiele gebruikersinterfaces voor iOS- en Android-apparaten voor de adaptieve applicaties van QAD. Met behulp van cloudgebaseerde oplossingen die een adaptieve gebruikerservaring bieden, zijn bedrijven in staat om vanuit vrijwel overal en vanaf ieder apparaat te handelen met gebruik van moderne browsers. De belangrijkste eigenschappen zijn:

  • Action Centers
    Veel gebruikers beginnen hun dag met het bekijken van hun Action Center. Hier kunnen gebruikers KPI’s in realtime bijhouden op basis van ingebouwde self-service analytics, die op rol zijn gebaseerd maar eenvoudig kunnen worden aangepast. In het geval van uitzonderingen kunnen gebruikers de relevante data tot in detail bekijken. Action Centers zijn uitgerust met ingebouwde samenwerkingsmogelijkheden, notificaties en meldingen om gebruikers te ondersteunen bij het tijdig ondernemen van actie.

  • Trainingen in de applicatie
    Werknemers moeten worden opgeleid, of ze nu nieuw zijn binnen het bedrijf of in hun rol, of als alleen de tools nieuw voor ze zijn. QAD Adaptive UX biedt contextgevoelige trainingen in de applicatie aan, waardoor gebruikers zo snel mogelijk effectief leren werken.

  • Beveiliging
    De gebruikersafhankelijke inlogbeveiliging bepaalt op basis van rol tot welke menu’s en Action Centers de gebruiker toegang heeft. Gebruikers kunnen meer dan één rol hebben en de rollen kunnen door beheerders worden aangepast.

  • Personalisatie
    Gebruikers en beheerders kunnen attributen van de gebruikersinterface, zoals menu's en velden, eenvoudig aanpassen. Ook kunnen ze favorieten opslaan, formulieren vereenvoudigen, velden tonen en verbergen, dashboards aanpassen en weergaven opslaan voor zichzelf of anderen.

  • De Activity Feed
    Bestaat uit een volledige geschiedenis van activiteiten die toegepast kunnen worden om bedrijfsvragen te beantwoorden, actie te nemen, en hoofdoorzaken van foutmeldingen of uitzonderingen te detecteren.

  • Procesmaps
    Frequente gebruikers kiezen er vaak voor om hun ervaringen te personaliseren en aan te passen, terwijl minder frequente gebruikers doorgaans gebruikmaken van standaardmenu's of vooraf geconfigureerde menu's. Adaptive UX is uitgerust met ingebouwde proceskaarten die kunnen worden aangepast aan de voorkeuren van de gebruiker, zodat gebruikers hun werkstroom visueel beter kunnen begrijpen. Ook hebben ze toegang tot de benodigde functies door simpelweg op het individuele proces op de kaart te klikken.

  • Inzichten
    Niet alle analyses en keuzes vereisen de context van een vooraf gedefinieerde rol. Deze functionaliteit laat gebruikers met één druk op de knop 'Insights' dynamisch gegenereerde analytische modellen zien op basis van hun huidige proces- en datacontext. De gebruiker kan de voorgestelde analytics vervolgens aanpassen, een selectie van modellen opslaan en deze delen met anderen.

  • Mobiel
    De QAD Adaptive ERP mobiele app is beschikbaar via de Apple App Store en de Google Play Store, en ondersteunt Activity Feeds, bijlagen, samenwerking en ingebouwd cameragebruik om nieuwe bijlagen te creëren en uploaden. Ook inboxtaken, goedkeuringen en e-handtekeningen worden ondersteund.

  • Toekomstbestendig
    Adaptive UX benut de gebruikerservaringsdiensten van het QAD Enterprise Platform ten volste. Dankzij dit ontwerp kan Adaptive UX, wanneer deze diensten worden verbeterd en toegevoegd aan het platform, deze innovaties direct toepassen op platform-gebaseerde applicaties, zoals QAD Adaptive ERP.

IMRIS

Wereldwijde koploper in de levenswetenschappen verhoogt de productiviteit met een kortere registratietijd van verkoopcalls dankzij QAD Adaptive UX

i2O

QAD helpt aanbieder van slimme waternetwerkoplossingen groeien en positieve impact op de wereld vergroten

Noble Biomaterials

Producent van medische apparatuur verenigt alle operationele activiteiten met behulp van QAD Adaptive ERP

Meer informatie

Wees nú voorbereid op de toekomst van productie met een Adaptive ERP

Tips & Tricks: zo kunt u uw ERP maximaal benutten

Tips & Tricks: maak van uw bedrijf een superster met Adaptive UX

Tijd voor een gesprek.

Ik ben geïnteresseerd in QAD Adaptive Applications.