AUTOKINITON

El reto:

TORNADO EF-3 DETIENE LAS OPERACIONES EN EL SITIO DE TENNESSEE Y AMENAZA DISRUPCIONES EN LA CADENA DE SUMINISTRO

La planta Eastgate de Autokiniton en el centro de Tennessee sufrió el impacto directo de un Tornado EF-3 la noche del 02 de marzo de 2020 y hasta la mañana siguiente. El desastre natural destruyó la infraestructura de IT de la instalación y provocó daños generalizados que detuvieron las operaciones. Las instalaciones de Autokiniton en Líbano, Tennessee, también sufrieron daños.

“Nunca piensas que vas a estar en un edificio que es golpeado por un tornado”, explica Darian Lowe, Gerente de Operaciones de Logística de Haggerty Logistics. Lowe era el gerente de materiales de la planta de Eastgate en ese momento. “Acabamos de ver una carnicería en todas partes a nuestro alrededor. Estaba lloviendo dentro de las instalaciones”.

La seguridad de los empleados fue la primera preocupación de Autokiniton después del tornado, dice Michael Butler, Exgerente de Planta de Eastgate que ahora se desempeña como Gerente de Planta de la División Axis Engineering de Autokiniton. Autokiniton tenía un plan de recuperación ante los desastres y Butler estima que salvó 70 vidas ese día.

La siguiente preocupación era qué tan rápido la empresa podría reanudar las operaciones en las instalaciones y garantizar que los productos se entregaran a tiempo a sus principales clientes de la industria automotriz. La planta de Eastgate tenía suministros para aproximadamente tres días en el sitio cuando golpeó el tornado y necesitaba descubrir cómo llevar los materiales al cliente y reanudar las operaciones lo más rápido posible.

“Nuestra instalación de Eastgate era un conducto directo a nuestro cliente”, y de repente la infraestructura de IT del sitio desapareció por completo, señala Butler. La instalación también experimentó un corte de energía y una pérdida total de conectividad.

El equipo trajo un generador de respaldo y se puso a trabajar restaurando la energía. Cada departamento tenía una responsabilidad diferente según el plan de recuperación de desastres de Autokiniton y tenía que trabajar en conjunto para identificar las soluciones para sacar sus productos del edificio y ponerlos en manos de los clientes.

La solución:

AUTOKINITON CONVIERTE EN DATOS ALMACENADOS EN QAD CLOUD PARA UTILIZAR OTRA INSTALACIÓN PARA EL ENVÍO

La planta de Autokiniton en el Líbano, siete millas más adelante, perdió energía y un transportista, pero experimentó daños significativamente menores que la planta de Eastgate. El equipo de Eastgate se conectó al Tech Center en su sede en New Boston, Michigan, a través de VPN y comenzó a desarrollar un plan para usar el transportista restante del sitio del Líbano.

“Tan pronto como se restableció la energía en el Líbano, pudimos enviar y realizar todos nuestros procesos comerciales normales de QAD Cloud fuera del Líbano”, señala Amstutz. “Imprimían etiquetas de productos para Eastgate, hacían el papeleo de envío y enviaban los ASN. Es realmente ese trabajo en equipo de una instalación a otra lo que nos permitió hacerlo”.

El equipo de la planta de Eastgate pudo interactuar con QAD Cloud una vez que la energía y la conectividad se restauraron parcialmente y las cosas comenzaron a cambiar de inmediato.

“Una vez que recuperamos la conectividad, volvimos a estar en funcionamiento en un tiempo récord” porque todo estaba almacenado en QAD Cloud, explica Lowe.

“Teníamos cinco conexiones 4G separadas a través de la VPN a QAD Cloud para que pudiéramos mantener nuestro envío y nuestras operaciones en funcionamiento”, continúa Amstutz.

“QAD Cloud ERP nos permitió comenzar a usar los sistemas mucho más rápido de lo que hubiéramos podido hacerlo si no lo hubiéramos tenido”, agrega Lowe.

Los beneficios:

QAD CLOUD AYUDA A LA PLANTA EASTGATE DE AUTOKINITON A RESTAURAR LAS OPERACIONES EN 36 HORAS

“QAD Cloud lo es todo para nosotros hasta el hecho de que literalmente no está en el sitio”, explica Butler. “Si ocurre un desastre, todavía tienes tus datos en la nube y siempre estarán ahí”.

“Eso ayuda con la conectividad una vez que se recupera porque los datos nunca se pierden”, continúa Butler. “Se tiene acceso a ellos sin importar dónde estés. No importa cuándo ocurra el desastre, aún se puede acceder a la nube y a los datos. Esa es la clave”.

“QAD es la tubería para la comunicación” en Autokiniton, señala Butler. La restauración de las operaciones de manufactura por sí sola no habría sido suficiente para la planta de Eastgate. Utilizar QAD Cloud para comunicarse internamente, así como con los clientes, y tener la solución implementada hizo que el proceso de recuperación fuera mucho más fluido.

“Uno de los grandes beneficios de QAD no es solo que es una solución ERP integral, sino que es una solución ERP integral que es relativamente fácil de implementar y que nos permite ser ágiles”, explica Amstutz.

“Originalmente elegimos QAD en 1996 y, en ese momento, estábamos ejecutando un sistema comercial básico. QAD era específico para el mercado vertical de manufactura de la industria automotriz. Tenían la funcionalidad que necesitábamos”, continúa Amstutz. QAD también tenía una funcionalidad que Autokiniton no necesitaba en ese momento, pero lo haría en el futuro.

“QAD planea y dice: 'Oye, vemos hacia dónde se dirige la industria automotriz y vamos a desarrollar esa funcionalidad porque sabemos que esto es lo que van a necesitar'”.

QAD Cloud ERP ayudó a Autokiniton a volver a poner en funcionamiento la planta de Eastgate, pero también facilita que la organización comience la producción en otras instalaciones a medida que las abre o las adquiere.

“Tenemos la capacidad de brindar conectividad a esa instalación, cargar artículos, facturar material y enrutamiento y comenzar a enviar con un producto de software como QAD Cloud ERP. Ser ágil y poder moverse a la velocidad de los negocios, eso es eficacia”, explica Amstutz.

“Si tuviera algún consejo para otra empresa como Autokiniton en lo que respecta a la recuperación ante desastres, diría, si sus datos no están en la nube hoy, póngalos en la nube”, agrega Butler. “Creo firmemente que si no tuviéramos ese acceso, aún habríamos estado abajo mucho más tiempo del que estuvimos”.

“Debido a que tenemos acceso a QAD Cloud, todo cambió. Fue literalmente un cambio de juego”, concluye Butler.