SAFT

El reto:

ELEGIR EL MEJOR SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EMPRESARIAL PARA COMPETIR EN UN MERCADO EXIGENTE

Saft compite en un mercado con estándares industriales y de clientes exigentes y variables. Además de satisfacer constantemente las necesidades de los clientes, para seguir siendo competitiva, la empresa debe pasar auditorías frecuentes, generalmente anuales, para mantener sus certificaciones ISO9001, ISO14001, ISO18001 y TS16949.

“El cumplimiento y la calidad son altas prioridades para Saft y un espacio exigente en nuestro mercado. Teníamos un equipo de cuatro personas dedicadas a tiempo completo al seguimiento de la producción, el mantenimiento preventivo y la calibración de máquinas y herramientas”, afirma Sherry Campbell, especialista en sistemas de calidad de Saft. "Pudimos satisfacer nuestras necesidades de cumplimiento y calidad, pero no fue tan rentable ni tan confiable como debía ser”. 

El seguimiento de la producción y el mantenimiento se automatizó parcialmente mediante un sistema Manufacturing Execution System (MES), pero en gran medida se realizó un seguimiento manual mediante formularios y hojas de cálculo. Los registros estaban dispersos por toda la planta y el análisis de los datos de producción consumía mucho tiempo.

“No había transparencia en el proceso ni ningún método coherente en toda la planta para analizar los datos de mantenimiento para establecer un mantenimiento predictivo o determinar cronogramas de mantenimiento preventivo efectivos, rastrear la necesidad de modificaciones del inventario de repuestos y rastrear las recurrencias de problemas con los equipos”, continúa Campbell.

“El equipo se compraba y no se informaba a la persona responsable del seguimiento del equipo calibrado”, señala Campbell. “La creación de programas de calibración cruciales fue en gran medida un proceso manual. Sabíamos que había una mejor manera de manejar las cosas y necesitábamos encontrar el mejor sistema EQMS para nuestras necesidades”

La Solución:

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EMPRESARIAL QAD (EQMS)

Como especialista en sistemas de calidad, me encargaron descubrir la mejor solución para nuestra planta en Jacksonville, FL”, señala Campbell. “QAD EQMS fue una de las varias opciones que exploré. Finalmente, después de ver una demostración in situ, se eligió QAD EQMS debido a su sólido sistema operativo y su capacidad de configuración”.

Los Beneficios:

SISTEMAS CONSOLIDADOS, MAYOR TRANSPARENCIA, MENORES COSTES, REDUCCIÓN DE ERRORES

“Hemos obtenido muchos beneficios con QAD EQMS", afirma Campbell. “Estamos ahorrando dinero porque hemos podido reducir en un 50% la cantidad de horas de trabajo dedicadas a la producción manual y al seguimiento de mantenimiento por parte de nuestro equipo de control de calidad. Los mayores beneficios provienen de la automatización, la consolidación eficiente y la transparencia.”

Los beneficios que Saft ha observado desde que implementó QAD EQMS incluyen:

• Rompiendo silos: Reemplazo de múltiples silos independientes con un sistema robusto, lo que se traduce en ganancias de productividad a medida que los datos se ingresan una vez y se completan automáticamente en todas las áreas apropiadas.

• Facilidad de expansión: “Este año incorporaremos entre 40 y 60 nuevos ingenieros”, señala Campbell. Sin un gran sistema EQMS no estaríamos en condiciones de aumentar la productividad, la capacidad y la rentabilidad”.

• Mejora en el Control de Calidad: Mejoras en el proceso de resolución de problemas debido a un análisis de datos más sencillo, particularmente cuando hay problemas repetitivos.

• Control del sistema de calibración: "La calibración es fundamental para nuestro éxito", añade Campbell. "Es esencial para nuestras auditorías de acreditación, pero aún más, ayuda a evitar que Saft entre en una situación de retirada, lo que sería muy costoso y perjudicial para nuestra reputación en la industria".

• Transparencia y reducción de errores: las personas ahora están fuera de sus silos y son más capaces de ver el panorama general al compartir la información de manera más efectiva.

“QAD EQMS ha demostrado ser una herramienta esencial para facilitar la producción diaria y, lo que es más importante, cuando se requiere una auditoría”, finaliza Campbell.