EXITOSA INTEGRACIÓN CON LA PLATAFORMA DE TRANSFORMACIÓN INDUSTRIAL

El reto:

LA TRANSFORMACIÓN INDUSTRIAL ES UNA MISIÓN CRÍTICA EN MEDIO DE LA DISRUPCIÓN, PERO PARA MUCHOS FABRICANTES, EL MEJOR CAMINO A SEGUIR SIGUE SIENDO ELUSIVO

Escasez de mano de obra. Geopolítica. Inflación. Tarifas. Ataques ciberneticos. Política climática.

El cambio es la única constante en las operaciones modernas de fabricación y cadena de suministro y las empresas se encuentran en una encrucijada. Deben implementar una optimización inteligente en tiempo real en su gente, procesos y sistemas o continuar con sus negocios como de costumbre y correr el riesgo de no estar preparados para el próximo evento disruptivo.

Para complicar aún más las cosas, la mayoría de las organizaciones han alcanzado cierto nivel de madurez digital y están trabajando activamente para transformarse en una Empresa Adaptable que pueda responder al cambio con velocidad y agilidad, pero el proceso no es único y los desafíos persisten. . Muchos están descubriendo que las optimizaciones realizadas para los desafíos y sistemas del ayer ya no son válidas y están experimentando las consecuencias de no lograr la transformación, incluidos estancamientos de productividad, fallas en la cadena de suministro, sistemas obsoletos, desgaste de empleados, desequilibrios de inventario y vulnerabilidades de seguridad.

Los datos más recientes sugieren que las empresas deberían abordar el fomento de la resiliencia con un sentido de urgencia. Casi el 75% de los ejecutivos encuestados por la Asociación Nacional de Fabricantes identificaron que la escasez de mano de obra es su principal desafío comercial y solo EE. UU. se enfrenta a una brecha de 2,1 millones de habilidades de fabricación para 2030. Deloitte informa que el tiempo promedio de entrega de los materiales de producción aún no ha regresado al promedio prepandémico de 63 días y los fabricantes pueden esperar más de 30 meses para algunos componentes críticos debido a limitaciones de la cadena de suministro.

Las organizaciones no tienen más remedio que transformarse, pero para muchos el proceso está empezando a parecer un ciclo interminable e incierto. Los fabricantes modernos y sus socios en la cadena de suministro están buscando formas de liberarse y preparar sus operaciones para el futuro de una vez por todas.

La solución:

CUANDO NO TRANSFORMARSE NO ES UNA OPCIÓN, LOS FABRICANTES ELIGEN LA PLATAFORMA DE TRANSFORMACIÓN INDUSTRIAL QAD

Para seguir siendo competitivos y no solo sobrevivir sino prosperar en medio de la disrupción, los fabricantes están adoptando tecnologías inteligentes y prácticas aún más inteligentes con la Plataforma de Transformación Industrial QAD.

Beckett Air, Jel Sert y Pharmacal, clientes de QAD ERP desde hace mucho tiempo, prestan servicios a industrias claramente diferentes, pero experimentaron muchos de los mismos desafíos que enfrentan las empresas modernas, incluida la brecha de habilidades, la rotación de la fuerza laboral que se jubila y la dependencia excesiva de los procesos manuales. Las tres empresas encontraron las soluciones que buscaban en QAD ERP integrado con QAD Redzone Connected Workforce. QAD adquirió Redzone, con sede en Miami, a principios de 2023, que comenzó hace 10 años como pionera en el espacio de Connected Workforce.

QAD Redzone Connected Workforce ofrece a los clientes de QAD una solución de trabajador de primera línea (CFW) conectado, que potencia tanto el back office como los brazos de ejecución de su empresa.

“QAD ERP es muy bueno para la oficina; para las personas en un escritorio. QAD Redzone* es todo lo contrario; es móvil, muy bueno en el suelo y fácil de usar. Fue un incendio forestal para la comunicación. Ahora sienten que pertenecen y que los escuchas y los respetas, mientras que antes todo estaba en silencio”, explica Simon Richards, vicepresidente de fabricación e ingeniería de Jel Sert.

LNS Research informa que más del 75% de las empresas tienen o se están preparando para implementar una iniciativa CFW y que hacerlo es un indicador de éxito para cualquier programa de transformación industrial. QAD Redzone Connected Workforce + QAD ERP, uno de los paquetes estándar de taller de QAD, fue diseñado para una integración perfecta y está construido sobre un "Sistema de acción" que prioriza el enfoque en el trabajador, la productividad, la colaboración y el compromiso.

"El gran diferenciador de QAD Redzone* fue la cantidad de compromiso de los empleados que sentimos que podíamos obtener de él", afirma Amy Roberts, directora de finanzas y adquisiciones de Beckett Air. “El mercado laboral había comenzado a cambiar después de COVID y por eso decidimos que, para diferenciarnos como empleador, sería importante encontrar algo especial y único.

"Para mí, darle voz a nuestra gente era lo más importante que QAD Redzone* podía ofrecer y que algunas otras cosas no tenían", continúa Roberts.

Al reconocer que el software por sí solo no puede garantizar el éxito del cliente, QAD enfatiza la importancia de armonizar personas, procesos y sistemas para facilitar la transformación. Esto es lo que QAD llama Plataforma de Transformación Industrial QAD, una iniciativa que no es un elemento de una lista de precios ni una pieza de software o servicio, sino un enfoque holístico para llevar a los clientes desde donde se encuentran hoy hasta convertirse en una Empresa Adaptable.

La plataforma de transformación industrial de QAD abarca todo lo que hace QAD, desde el diseño de su producto y los servicios de implementación prescriptiva hasta el coaching, el éxito del cliente y más. Nace del reconocimiento de que el camino hacia una Empresa Adaptativa es diferente para cada negocio y que las personas y los procesos son una parte crucial del proceso, aunque a menudo se pasa por alto.

Para Beckett Air, Jel Sert y Pharmacal, la solución ideal era QAD ERP + QAD Redzone Connected Workforce, pero puede ser diferente para otras empresas. Con la plataforma de transformación industrial QAD, los clientes pueden aprovechar la experiencia en la industria y el dominio, el onboarding efectivo, el entrenamiento de los trabajadores de primera línea, un marco de integración sólido, la inteligencia de procesos, la IA pragmática y otros elementos para lograr mejor sus objetivos hoy y mañana.

Los Beneficios:

UNA PRIMERA LÍNEA EMPODERADA AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD Y LA RETENCIÓN, FACILITANDO EL CAMBIO A UNA EMPRESA ADAPTATIVA

QAD ERP y QAD Redzone Connected Workforce han ayudado a los trabajadores de más de 1000 instalaciones de fabricación a encontrar su voz, incluidos aquellos en la primera línea de Beckett Air, Jel Sert y Pharmacal.

“Con solo tomar nuestras auditorías de calidad, controles de peso, puesta en marcha de líneas y configuraciones de máquinas e incorporarlas a QAD Redzone*, se ha eliminado aproximadamente el 80 % de nuestro papeleo. Hemos tenido una mejora de 12,5 puntos en la efectividad general del equipo (OEE)”, explica John Buchman, vicepresidente de operaciones de Pharmacal.

Richards, de Jel Sert, informa de una mejora similar: “Vimos una mejora de la OEE de 9 puntos en los primeros 90 días. Es increíble ver tanta pasión que simplemente no habíamos visto antes”.

Beckett Air, Jel Sert y Pharmacal han descubierto que una primera línea empoderada permite recibir retroalimentación en tiempo real, lo que aumenta la productividad, mejora la moral y aumenta la retención. Otras empresas que utilizan QAD Redzone Connected Workforce han informado resultados similares, incluido un aumento del 29 % en la productividad y una mejora del 74 % en el compromiso, en promedio.

“La integridad, la excelencia y el profundo respeto por el individuo son nuestros tres valores fundamentales. Veo QAD Redzone* con los tres”, comparte Roberts de Beckett Air. “QAD Redzone* le muestra dónde debe concentrar sus energías para lograr el mayor impacto a nivel financiero. Se amortizará muy rápidamente”.

Los líderes de las tres empresas también informaron sobre un proceso de integración perfecto, lo que facilitó a sus empresas ampliar los beneficios de QAD ERP con las mejoras que QAD Redzone Connected Workforce tiene para ofrecer en términos de colaboración, resolución de problemas y productividad.

“Me preocupaba cómo funcionaría bien con nuestro sistema ERP, que es QAD, pero todo salió bien. Desde entonces, nos encanta QAD Redzone*”, afirma Dennis Pagsanjan, director de desarrollo de aplicaciones de Jel Sert.

“Ni siquiera hubiéramos estado expuestos a QAD Redzone* si no fuera por la adquisición. Ha sido realmente fantástico trabajar con el equipo de integración y realmente tener todo bajo un solo sistema en lugar de tener estos sistemas externos auxiliares”, explica Roberts de Beckett Air.

“En el pasado, parte del software que me encargaron era muy complicado. Lo que puedo decir sobre QAD Redzone* es que es muy intuitivo”, coincide Marcus Tremper, director de operaciones de Beckett Air.

“Estar aquí durante tanto tiempo fue lo más emocionante para mí: poder ver algo, salir de los números y profundizar en cómo podemos trabajar como equipo. Fue un cambio cultural”, concluye Chris Dorow, director de TI de Beckett Air.

*QAD Redzone se conoce hoy como QAD Redzone Connected Workforce.