MIGUEL TORRES CHILE

El reto:

LAS ESPECIFICACIONES DE TRAZABILIDAD Y CALIDAD HACEN ESENCIAL LA VISIBILIDAD DEL CAMPO PARA ALMACENAR

La viticultura y la elaboración del vino son procesos manuales por naturaleza, pero Miguel Torres Chile reconoció la importancia de la digitalización y necesitaba una solución ERP que reuniera datos de todo su proceso de producción en una base de datos centralizada donde pudiera reaccionar a los cambios del mercado, el crecimiento y la producción en tiempo real. También quería utilizar esos datos para avanzar en su estrategia de sostenibilidad y minimizar los costos.

“La estrategia de Miguel Torres es básicamente reaccionar rápido, intentar anticiparnos a lo que viene y ser muy ágil y flexible. En esto la tecnología juega un papel importante”, explica Gamerre. “La digitalización, la mejora de los procesos y la automatización nos preparan mejor para los cambios que se avecinan”.

“La adaptabilidad de los sistemas tiene que estar acorde con los cambios que se están produciendo en el mundo hoy. El mundo es muy rápido, por eso necesitamos que el sistema cambie con nosotros”, agrega Ana Moya, Gerente de Contabilidad de Miguel Torres Chile.

La industria del vino y el mapeo de procesos enológicos en particular son extremadamente complejos y la empresa buscaba una solución que fuera flexible, adaptable y fácil de integrar. También quería garantizar que el abandono de los procesos de trabajo manual fuera sencillo para los trabajadores.

Miguel Torres Chile encontró todo lo que buscaba en QAD, pero enfrentó otro desafío: implementar la solución según sus exigentes especificaciones y procesos de viticultura sería extremadamente complejo.

Acerca del socio:

IT CONOSUR

IT Conosur es una empresa de servicios y asesoramiento TI parte de la red de Partners de QAD. Es representante exclusivo de QAD Enterprise Applications and Solutions para la región del Cono Sur. La empresa tiene su sede en Santiago, Chile y oficinas en Argentina, Perú y otras partes del Cono Sur.

La empresa distribuye software QAD desde hace más de 20 años y ha ayudado a muchos clientes a completar proyectos que respaldan una mayor eficiencia y adaptabilidad. El equipo está liderado por el Socio Fundador y Gerente General Jorge Antonio Ríos Grotewold. Jorge tiene una excelente relación tanto con QAD como con el cliente Miguel Torres Chile.

IT Conosur es un socio confiable de QAD y con quien el equipo cuenta para completar los proyectos a tiempo y con el más alto nivel posible. La empresa cuenta con un equipo de ingenieros senior que se especializan en software QAD y ayudan con todos los proyectos. Tienen certificaciones QAD para diferentes herramientas del ERP de QAD y mejoras.

La solución:

IT CONOSUR AYUDA A ADAPTAR LOS MÓDULOS ERP DE QAD A LAS NECESIDADES DE NEGOCIO ÚNICAS DE VINOS MIGUEL TORRES

“IT Conosur se convirtió en nuestro socio estratégico, aceptó el desafío”, afirma Gamerre. “IT Conosur nos entendió”.

Con el respaldo de los expertos de QAD e IT Conosur, Miguel Torres Chile implementó QAD ERP y todos sus módulos, incluido el módulo de Viticultura y Campo. La solución ha crecido con la empresa y recientemente pasó a la última versión para respaldar el comercio electrónico y la distribución local e internacional de sus productos. La empresa también cuenta con un sistema de punto de venta (POS) adjunto a QAD para respaldar las ventas en el sitio y la ubicación de su restaurante.

“Comenzamos con IT Conosur y la confianza que teníamos con ellos. Nos acompañaron en nuestra trayectoria de crecimiento porque cuando empezamos con QAD éramos muy pequeños. Empezamos a crecer y ellos crecieron con nosotros, acompañándonos durante todo este camino”, añade Moya.

“IT Conosur también experimentó con nosotros, que es una de las cosas que más nos gusta de ellos”, afirma Moya. “Empezamos con una idea y ellos nos apoyan mucho. IT Conosur nos ayuda con todos los proyectos que creamos”.

El socio de QAD, IT Conosur, ayudó a garantizar una implementación exitosa, pero Miguel Torres Chile también se sintió atraído por las características únicas de QAD ERP, incluida la forma en que todos sus módulos están integrados en una sola plataforma.

Ninguna otra empresa ha desarrollado un sistema que funcione como el Módulo QAD Campos y Viticultura, comenta Alberto Barahona, Gerente de TI de Miguel Torres Chile.

“Es un solo módulo y es una maravilla porque te permite controlar los costos y gastos de los campos. Controla toda la producción enológica, lo que es muy diferente a una producción normal”, añade Barahona.

“La gran ventaja es que se integra con el resto de módulos incluido el módulo financiero, por lo que tienes control de gastos, costos e inversiones”.

Estas características y socios como IT Conosur también son parte de la razón por la que Miguel Torres Chile eligió QAD en lugar de otro importante competidor de ERP cuando su empresa matriz en España cambió de sistema. A pesar de que el competidor tenía la capacidad de entregar mucha información, pero también era muy lento, dicen los expertos de Miguel Torres.

“El competidor es muy rígido y no nos permite la flexibilidad que empresas como la nuestra necesitan”, comenta Moya. QAD ERP es diferente.

“Lo que la industria y empresas como la nuestra necesitan es la flexibilidad del software que brindan IT Conosur y QAD”, aconseja Gamerre.

“El ERP de QAD le permite generar cambios rápidamente. Es más adaptable y, cuando tienes un socio como Jorge de IT Conosur a tu lado, te hace la vida un poquito más fácil”.

Los beneficios:

QAD E IT CONOSUR UNIFICAN LOS DATOS EN UNA ÚNICA PLATAFORMA PARA PERMITIR TRAZABILIDAD Y ADAPTABILIDAD

Desde que implementó el ERP de QAD y colaboró con IT Conosur, Miguel Torres Chile se ha transformado de una pequeña bodega que dependía de procesos manuales a una organización más grande con toda la información que necesita para tomar decisiones informadas y rápidas.

“QAD es una herramienta potente y estable que me permite tomar decisiones en tiempo real y de forma dinámica”, afirma Gamerre. “Y la estabilidad, tranquilidad, compromiso y conocimiento del equipo de Jorge fue lo que nos llevó a mantener esta relación por tanto tiempo”.

“QAD nos ayuda permitiéndonos tener todo unificado en un único sistema, todo integrado”, coincide Barhaona.

QAD e IT Conosur han cambiado la forma de hacer negocios de Miguel Torres Chile. La trazabilidad de los datos es sencilla con cada módulo integrado en una plataforma única y adaptable. Ahora, el equipo puede rastrear las uvas y los datos de producción por botella y adoptar un enfoque mucho más granular en materia de contabilidad, calidad y otros procesos. Moya explica:

“IT Conosur y QAD me brindaron herramientas para permitir la trazabilidad de los datos y la integración directa con la contabilidad. Las cifras son totalmente elegibles y las auditorías son transparentes porque no hay ninguna información que tengamos que obtener de otra parte. Vemos todo online y el intercambio de información es prácticamente instantáneo”.

Moya concluye: “Puedes confiar en que el ERP de QAD es un sistema que te permitirá la flexibilidad necesaria para trabajar con la información y la trazabilidad que nuestra industria o cualquier otra va a necesitar. Hay transparencia de datos en la que puedes confiar y, sobre todo, puedes confiar en que IT Conosur ofrecerá soporte permanente de una manera flexible y muy adaptable a las necesidades de la industria”.